Veelgestelde vragen

Nee. We werken enkel op verwijzing van een arts of tandarts. Met een verwijsbrief kan je zelf online een afspraak maken. Bezorg de verwijsbrief vooraf aan ons, of laat je arts of tandarts deze rechtstreeks naar ons doorsturen.

Ja. We werken met de derdebetalersregeling. Je betaalt bij ons enkel het bedrag dat niet door de ziekteverzekering wordt terugbetaald. Eventuele bijkomende kosten worden vooraf met je besproken. Om de derdebetalersregeling te kunnen toepassen, moet je bij elke afspraak de eID, gele klever of ISI+-kaart van je kind meebrengen. Je kan bij ons betalen met Bancontact of cash.

Ja, absoluut. Een gezond melkgebit is belangrijk voor de ontwikkeling van een gezond blijvend gebit. Onbehandelde gaatjes kunnen tandpijn en ontstekingen veroorzaken. Een ontsteking aan een melktand kan bovendien schade veroorzaken aan de blijvende tand die eronder ligt. Gezonde melktanden helpen ook om de ruimte voor de blijvende tanden te bewaren en spelen een belangrijke rol bij het kauwen, de ontwikkeling van de kaak en een goede spraak.

Ja. Onze tandartsen werken aan de conventietarieven. Voor sommige behandelingen of materialen is er echter een bijkomende kost. We kiezen bewust voor kwalitatieve materialen en moderne technieken en bespreken eventuele bijkomende kosten altijd vooraf met jou.

Vertel vooral op een speelse en positieve manier wat er gaat gebeuren. Je kan bijvoorbeeld vertellen dat de tandarts de tandjes gaat tellen of met een spiegeltje in de mond kijkt. Gebruik liever geen woorden als ‘pijn’, ‘spuit’ of ‘boren’. Er zijn ook leuke prentenboeken over de tandarts die je samen kan lezen. Je mag gerust een vertrouwde knuffel of een eigen speelgoedje meenemen als extra steun. We voorzien steeds een eerste consultatie om rustig kennis te maken en je kind vertrouwd te maken met de omgeving en de tandarts. We geven daarbij alle nodige uitleg voordat we met een behandeling starten. Ben je zelf bang voor de tandarts? Laat dan, als dat mogelijk is, iemand anders meekomen. Kinderen kunnen de spanning van hun ouders makkelijk overnemen.

Je kan bij ons betalen met Bancontact of cash. We vragen om bij voorkeur met Bancontact te betalen. Betalen via overschrijving is niet mogelijk.

Ja. Lachgassedatie is een veilige en veelgebruikte methode om kinderen tijdens een tandheelkundige behandeling te helpen ontspannen. Je kind blijft wakker, kan gewoon reageren en ademt zelfstandig. De dosering wordt tijdens de behandeling zorgvuldig afgestemd op je kind.

Voor jonge of angstige kinderen kan het herstellen van een sterk verzwakte melkkies met een gewone vulling best spannend zijn. In sommige gevallen kiezen we daarom voor een roestvrijstalen kroontje, ook wel een piraten- of prinsessentandje genoemd. Het kroontje wordt als een beschermend kapje over de kies geplaatst. Zo wordt de verzwakte kies stevig beschermd en is het kroontje veel sterker dan een gewone vulling. Het kroontje blijft zitten tot de melkkies op natuurlijke wijze uitvalt. Het hoeft dus niet vervangen of verwijderd te worden: wanneer de melkkies uitvalt, komt het kroontje gewoon mee los en kan de blijvende tand eronder doorkomen.

Geen zorgen. Elke zondag komen er nieuwe afspraakmomenten online beschikbaar. Kijk daarom gerust later opnieuw. Lukt het toch niet om een geschikt moment te vinden? Stuur ons dan een e-mail met de naam van je kind en je telefoonnummer. We helpen je graag verder.

Mail de naam van je kind en je telefoonnummer naar info@dekinderlach.be, bij voorkeur ’s morgens. We bellen je dezelfde dag terug om de situatie te bespreken. Onze praktijk is een verwijspraktijk, geen urgentiepraktijk. Onze urgentieblokken zijn enkel voor eigen patiëntjes. Is je kind nog geen patiënt bij ons? Neem dan eerst contact op met je eigen tandarts. In het weekend kan je de tandarts van wacht bereiken via 090 33 99 69. Bij een zware valpartij, bewustzijnsverlies of hoge koorts ga je rechtstreeks naar de spoeddienst van een ziekenhuis.

Ja, dat kan. We vragen om je afspraak minstens 24 uur op voorhand te annuleren. Dit kan via e-mail of via de knop ‘Afspraak annuleren’ in de bevestigingsmail van je afspraak via ClicDoc. Kan je niet minstens 24 uur op voorhand annuleren of kom je niet opdagen? Dan brengen we een verzuimvergoeding van €25 per 20 minuten voorziene stoeltijd in rekening. De toekomstige afspraken van je kind worden in dat geval geannuleerd. Na betaling van de verzuimvergoeding kan je opnieuw afspraken inplannen. Bij herhaaldelijk niet opdagen kunnen we beslissen om de behandeling in onze praktijk stop te zetten.

Nee. Online kan je enkel een eerste afspraak of controle inplannen. Een behandeling kan je niet zelf online boeken. Heeft je kind pijn of zijn er problemen? Bel ons dan of stuur een e-mail. We bekijken samen wat er nodig is en plannen je kind indien nodig in voor een behandeling.